Гость может бесплатно отменить бронирование в срок за 24 часа до расчетного часа даты заезда, согласно Постановлению Правительства РФ от 27 ноября 2025 года № 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской.
С гостя взимается стоимость первой ночи при отмене бронирования менее чем за 24 часа до расчетного часа даты заезда.
При отмене бронирования более чем 24 часа до расчетного часа даты заезда, отель вправе удержать 10% от стоимости первой ночи.